TRIBLYЛицензирование и биллинг
Tribly работает по лицензии. Сервер сам подтверждает её на лицензионном сервисе и отправляет туда отчёт о потреблении — статистику в числах. Переписка, файлы и личные данные остаются на вашем сервере.
Состав счёта
Счёт выставляется раз в месяц. В него входят:
| Позиция | Что считается |
|---|---|
| Абонентская плата | Фиксированная сумма за пользование продуктом |
| Пользователи | Действующие учётные записи сотрудников, включая владельца |
| Боты | Созданные вами боты; служебные боты бесплатны |
| Поддомен | Плата за поддомен Tribly, если сервер работает на нём |
Действующие цены видны в «Администрирование» → «Потребление и стоимость».
За хранилище файлов, модель ИИ и аренду сервера вы платите напрямую своим поставщикам — в счёт Tribly это не входит.
Баланс
У лицензии есть баланс — владелец пополняет его заранее, на любую сумму.
Чтобы пополнить баланс, нажмите «Пополнить баланс» в разделе «Администрирование» → «Потребление и стоимость» или отправьте боту поддержки команду /license и перейдите по ссылке из ответа. Откроется платёжная страница банка: оплатить можно картой или по СБП. Деньги приходят на баланс за пару минут, чек присылает банк.
Ежемесячные счета списываются с баланса автоматически, начиная с самого старого. Когда счёт погашен, бот поддержки сообщает об этом владельцу. Если денег на счёт не хватило, бот присылает ссылку на оплату; на оплату счёта даётся 7 дней.
Помимо основного баланса бывает бонусный — его начисляет поддержка, и бонусный рубль равен обычному. Сначала расходуется основной баланс, затем бонусный.
Бот поддержки предупреждает владельца заранее: первый раз — когда потрачена половина денег, второй — когда осталось 20%, третий — когда деньги закончились.
Пробный период
Пробная лицензия действует 30 дней, пробный период бесплатный: все функции открыты.
По окончании пробного периода лицензия становится платной, и с этого дня оплата начисляется по фактическому использованию. Бот поддержки сообщает владельцу о переходе и присылает предварительный расчёт месяца по текущему потреблению. Первый счёт приходит 1-го числа за дни с окончания пробного периода до конца месяца, дальше — за каждый полный месяц.
Баланс можно пополнить и в пробный период: деньги остаются на балансе и идут в оплату будущих счетов. Оформить обычную лицензию до конца пробного периода: /license_upgrade у бота поддержки.
Режим только чтение
Неоплаченный счёт работу сервера не останавливает: долг копится и виден владельцу.
В режим только чтение сервер переходит, когда лицензия перестаёт действовать: закончился срок или ключ приостановлен. Переписка и файлы остаются доступными, отправка сообщений останавливается. После оплаты сервер возвращается к обычной работе.
Оплата от организации
Описанный выше порядок — оплата от частного лица; договором служит оферта, принятая при первом запуске.
Организации платят по безналу: поддержка выставляет счёт на оплату и закрывающие документы. Чтобы перейти на этот порядок, создайте обращение командой /new_ticket у бота поддержки.
Поддерживаемые версии сервера
Минимально поддерживаемая версия сервера объявляется заранее в новостях продукта. Сервер со сборкой ниже минимальной перестаёт проходить проверку лицензии и переходит в режим только чтение; нужный номер версии и кнопка обновления — в «Администрирование» → «Обновление сервера». После обновления лицензия подтверждается на ближайшей проверке.
Проверка лицензии
При недоступности лицензионного сервиса сервер продолжает работать ещё сутки. Если за сутки ни одна проверка не прошла, работа блокируется и восстанавливается автоматически вместе со связью.
Пределы на одного человека
На одного человека действуют пределы:
- до 20 ботов;
- до 100 созданных каналов и групп;
- участие максимум в 500 чатах, включая личные диалоги.
Темы считаются вместе со своим каналом. Лицензия может поднять эти пределы.
Смежные страницы: «Администрирование сервера», «Хранение данных: сроки и резервные копии», «Гости».