Документация Tribly → Чаты, каналы и группы

Чаты, каналы и группы

В Tribly три вида переписки: личные диалоги, группы и каналы. Внутри группы или канала можно завести темы — о них на странице «Темы (треды) в чатах».

Виды чатов

Вид	Что это
Личный диалог	Переписка один на один; открывается из профиля собеседника
Группа	Общий чат нескольких участников
Канал	То же, что группа; отличается только названием

Группа или канал бывает приватным — вступление по приглашению — или публичным: он виден в поиске, вступить может любой сотрудник.

Создание групп и каналов открывает право «Управление каналами» (у владельца системы оно есть всегда). Один человек может создать до 100 каналов и групп; лицензия может поднять предел.

Управление каналом

Владелец канала — его создатель: он меняет приватность, назначает и снимает админов, может передать владение.
Админ канала — участник, которого владелец назначил в списке участников. Админ пишет в канал, меняет его название, описание, аватар, темы и настройки, удаляет сообщения участников и приглашает новых; админов может быть несколько.
Владелец системы управляет любым каналом; только он архивирует и удаляет каналы.

Передача владения: сведения канала → «Передать владение» → выбрать участника.

Вступление, приглашение, выход

Публичный канал находят через поиск и вступают сами. В приватный добавляют по приглашению.
Приглашает владелец канала, назначенный им админ или владелец системы. Приглашаются сотрудники; гостя добавляет его ссылка (см. «Гости»).
Выйти из канала можно в любой момент. Владелец сначала передаёт владение; из темы выходят вместе с её каналом; личный диалог остаётся в списке чатов.
После выхода сообщения человека остаются в истории, участники видят отметку о выходе.
Состоять можно максимум в 500 чатах, включая личные диалоги; лицензия может поднять предел.

Архивирование и удаление

Выполняет владелец системы в «Администрирование → Каналы»:

Архивирование — канал уходит из активных и остаётся доступным для чтения; вернуть можно в любой момент.
Удаление — канал удаляется вместе с темами, вложениями и данными поиска.

Служебные каналы мессенджера работают постоянно.

Автоудаление сообщений

В настройках канала задаётся срок хранения сообщений:

по умолчанию сообщения хранятся бессрочно;
при заданном сроке система раз в сутки удаляет сообщения старше него;
срок действует на все сообщения канала, включая закреплённые, — важное переносите в базу знаний.

Подробности — на странице «Хранение данных: сроки и резервные копии».

Действия с сообщениями

Редактирование — своего сообщения; у него появляется пометка «изменено».
Удаление — автор, владелец канала, админ канала или владелец системы. Вместе с сообщением удаляются реакции и голоса опроса. Файл вложения хранится, пока он есть хотя бы в одном сообщении: пересланные копии сохраняют его и после удаления оригинала.
Ответ — цитата над ответом.
Пересылка в другой чат — вместе с текстом, подписью и всеми вложениями. Участники чата, куда переслали сообщение, открывают его файлы наравне с участниками исходного чата. Опрос, доска и звонок остаются в своём чате.
Копирование — текст сообщения. В приложении для Windows, на Android и в браузере «Копировать» у фото кладёт в буфер обмена само изображение, а подпись к нему копирует пункт «Копировать текст».
Реакции — одна от участника; новая заменяет прежнюю.
Закрепление — право «Закреплять сообщения».
Выделение нескольких сообщений — для удаления или закрепления разом.

Кроме текста в сообщение можно вложить файл, фото, видео, голосовое, опрос, геопозицию (включая «живую» точку) или стикер.

Прочитанное и непрочитанное

У чата виден счётчик непрочитанных; при открытии он отматывается к первому непрочитанному сообщению.

У своего отправленного сообщения стоит галочка: одна — сообщение принято сервером, две — его прочитали. В личном диалоге вторая галочка появляется, когда собеседник дочитал переписку до этого сообщения; в группе — когда до него дочитал кто-то из участников. Поимённый список прочитавших открывает пункт «Просмотрено» в меню сообщения.

Отметка о прочтении ведётся в чатах до 200 участников.

Поиск

Поиск работает по сообщениям открытого канала и названиям тем и заглядывает в содержимое приложенных документов. Поиск по всем доступным чатам сразу открывает право «Глобальный поиск».

Дополнительно

Папки — личная группировка чатов.
Закрепление чатов наверху списка; порядок перетаскивается и синхронизируется между устройствами.
Отключение уведомлений у отдельного канала.
Сводка за день — краткая выжимка переписки от ИИ-бота, если он подключён.

Смежные страницы: «Темы (треды) в чатах», «Файлы, медиа и аудиоплеер», «Публичные ссылки на сообщения», «Роли и права».